Retur- og refusjonspolicy

HVORDAN RETURNERER JEG MIN NETTORDNING?
Hvis du ønsker å returnere, kan du gjøre det innen 30 dager etter at du har mottatt produktene dine. Hvis bestillingen din ble sendt i flere pakker, kan de ha forskjellige returinstruksjoner, du finner detaljert informasjon på følgeseddelen inne i pakken.

FØLG TRINNENE UNDER FOR Å FULLFØRE RETUR:
1. Registrer din retur ved å sende en e-post til return@socksstore.se eller bruk vårt kontaktskjema på nettsiden. Skriv inn ordrenummeret ditt og forklar årsaken til returen. Skriv alltid inn ditt aktive mobilnummer i posten slik at vi kan sende en QR-kode direkte til din mobil.
2. Legg varene i passende emballasje, for eksempel samme emballasje som de ble levert i.
3. Når vi mottar returforespørselen din, sender vi umiddelbart en QR-kode til mobilnummeret som er nevnt i e-posten.
4. Postnord og DHL er vår leveringspartner. Så når du har mottatt QR-koden, besøk en postnord- eller DHL-butikk og vis QR-koden. Lever produktet til butikken. De lager returetiketten og sender produktet til oss. Du har også muligheten til å returnere produkter Socks Store i Sisjön, Sverige. Ta med pakkseddelen din sammen med produktene du ønsker å returnere. Ikke alle produkter kan returneres til butikken. Av hygiene- og sikkerhetsgrunner kan vi kun akseptere retur av undertøysprodukter selv om produktet er åpnet eller uåpnet.

HVOR MANGE DAGER TAR DET Å FÅ REFUSJON?
Hvis du har mottatt et defekt produkt fra oss, tilbyr vi alltid full refusjon. Refusjon tar vanligvis 3-4 bankdager. Hvis du returnerer et produkt innen 30 dager, vil du motta full refusjon fra oss når produktet er uåpnet og i originalemballasjen. Men hvis originalemballasjen er ødelagt og produktet er brukt, godtas ikke returen selv om du sender produktet innen 30 dager.

KONTRAKT
Alle priser bestemmes av Socks Store. En bindende avtale mellom deg som kunde og Socks Store dannes når din bestilling er godkjent av Socks Store. Socks Store vil sende deg en bekreftelse på e-post når bestillingen din har gått gjennom, og leveringen er på vei. Du kan kun kjøpe produkter i Socks Store nettbutikk hvis du er privatkunde. Ikke en bedriftskunde.

PRISER OG BETALING
Alle priser inkluderer mva og andre utgifter. Den gjeldende gjeldende avgiftssatsen er skrevet i Socks Store-nettbutikken for produktet på bestillingstidspunktet. Socks Store forbeholder seg retten til å endre prisene og andre utgifter som er oppført i Socks Store-nettbutikken når som helst, for eksempel på grunn av endringer i avgiftssatsen og tilleggsutgifter, økte kostnader eller som et resultat av median kundepristrender basert i Sverige. Rabattert produktrefusjon vil bli gjort basert på fakturaprisen.